Como Implementar un Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) y Planes de Control
abril 18, 2012 No Comments
Ya tiene más de un mes que no publicaba nada, he estado en algunos otros proyectos los cuales me han dejado con muy poco tiempo para dedicarme a este, y este poco tiempo lo he dedicado a mi familia, debemos recordar que para tener CALIDAD de vida debemos dedicar tiempo también para la familia y asuntos personales, no todo es trabajo…
En esta publicación les platicaré un poco de los sistemas preventivos. Para desarrollar e implementar un Sistema Preventivo efectivo dentro de una empresa, debemos implementar y mejorar los documentos Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) y los Planes de Control, en todas las áreas.
Estos documentos siempre son requeridos para desarrollar los PPAP (Production Part Approval Process) que nos sirven para las autorizaciones por parte del cliente para comenzar con la producción de algún producto.
Pero en muchas empresas solamente son utilizados para la elaboración de estos documentos (PPAPs) y luego se dejan en el olvido debido a la falta de entendimiento del uso y beneficios de los AMFE y Planes de Control por todo el personal.
Estos documentos siempre deben ser documentos activos en todos los niveles y para esto debemos crear un grupo de expertos encargados de ellos para que le den su debido seguimiento.
Estos documentos deben ser:
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Parte del Sistema de Gestión de Calidad
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Actualizados y Controlados
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Parte dentro del área de producción, disponibles para entrenadores, supervisores y auditores
Existen 10 pasos para elaborar un AMFE:
1. Revisar el proceso. Utilizar un diagrama de flujo de procesos para identificar cada componente de cada proceso.
2. Ejecutar una lluvia de ideas para encontrar modos de fallas potenciales. Revisar documentación y datos existentes como claves.
3. Listar efectos potenciales de fallas. Pueden haber más de uno para cada falla.
4. Asignar Rangos de Severidad. Basados en la severidad de las consecuencias de la falla.
5. Asignar Rangos de Ocurrencias. Basado en que tan frecuente sucede la causa de la falla.
6. Asignar Rangos de Detección. Basado en las posibilidades de detectar la falla antes de que el cliente lo haga.
7. Calcular el RPN. Severidad x Ocurrencia x Detección.
8. Desarrollar el Plan de Acción. Definir quien va a hacer tal cosa y cuando.
9. Tomar acción. Implementar las mejoras identificadas por el equipo multidisciplinario AMFE.
10. Calcular los RPN resultantes. Volver a evaluar cada una de las fallas potenciales una vez que las mejoras fueron hechas y determinar el impacto de dichas mejoras.
Una estrategia que podemos seguir para la implementación efectiva de estos documentos es la siguiente:
Estrategia:
| Paso | Acción | Objetivo |
| 1 | Definir procesos y asignar un número a cada uno de ellos | Estandarizar procesos para identificarlos dentro del flujo de procesos, AMFE y Planes de Control |
| 2 | Desarrollar un libro controlado con los flujos de los procesos, AMFE y Planes de Control para todas las áreas dentro del proceso | Implementar en cada proceso el uso de estos documentos |
| 3 | Entrenar en AMFE y Planes de Control a todos los dueños de estos libros | Entender la herramienta y utilizarla para controlar sus procesos |
| 4 | Definir un equipo de control multidisciplinario y asignarles procesos | Crear equipos que serán expertos en los procesos asignados |
| 5 | Comenzar a utilizar los AMFE y Planes de Control dentro de las auditorias internas de ISO | Verificar que todos los controles establecidos se están utilizando e identificar oportunidades para mejorarlos |
| 6 | Mejorar los formatos de los AMFE y Planes de Control agregando nivel e historial de revisión | Crear mejor control y registros en cambios por proceso |
| 7 | Revisar los documentos de los AMFE y Planes de Control al menos una vez al año | Actualizar documentos identificando los más altos RPNs (Risk Priority Number) y establecer una acción para reducirlos |
| 8 | Crear un calendario de auditoria interna en donde el equipo multidisciplinario, supervisores y auditores lleven a cabo estas auditorias | Verificar que todas las personas involucradas conozcan y utilicen los controles establecidos |
| 9 | Realizar un entrenamiento de AMFE y Planes de Control al equipo multidisciplinario por personal externo | Reforzar conocimiento y cubrir dudas actuales para mejorar los documentos y registros |
Esta estrategia ayudará a reducir los PPM, y ayudará al equipo multidisciplinario a identificar procesos que probablemente no fueron identificados anteriormente, desarrollando herramientas para un mejor control y obtener un mejor entendimiento de los riesgos probables dentro de cada proceso. Más personas estarán involucradas y comprometidas en el uso de estos controles.
Debemos de utilizar los AMFE y Planes de Control como una herramienta para solucionar problemas durante el análisis de causa raíz de una acción correctiva, y debemos implementarlos en todos los niveles de la organización.
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