Acordando El Programa de Auditoria de ISO 9001

octubre 13, 2011 No Comments

Acordando El Programa de Auditoria ISO 9001

Me han preguntado en varias ocasiones como es que programo mis auditorias, y en esta breve publicación les voy a mencionar los puntos principales que abarco para programarlas. Cada quien puede utilizar diferentes técnicas o métodos, pero estos puntos son los que nunca deben faltar.

Si lo que queremos es que la auditoria se desarrolle con suavidad, y sin contratiempos, siempre es importante que el auditor interno establezca un dialogo o comunicación previa a la auditoria, con la persona responsable del área a ser auditada.

Esta comunicación puede ser llevada a cabo a través de un correo electrónico, llamada telefónica o durante una reunión formal o informal. El principal factor que el auditor debe de tener en cuenta a la hora de establecer este dialogo, es que debe ser el normal estilo de organización o de cultura.

Independientemente del método de comunicación que el auditor adopte, los siguientes puntos deberán establecerse:

  • La duración total de la auditoria propuesta,
  • Lugar y hora de inicio,
  • El alcance propuesto y las aéreas o departamentos a ser cubiertos por la auditoria,
  • Un itinerario de desarrollo o curso aproximado de la auditoria donde esto sea aplicable, es decir, si un número de diferentes departamentos o aéreas geográficas deben ser incluidos en el alcance de la auditoria,
  • Los arreglos necesarios para cualquier reunión de cierre en donde los resultados de la auditoria pueden ser acordados y los requisitos de las acciones correctivas discutidas,
  • El personal responsable que va a estar involucrado en cada etapa de la auditoria.

Si un auditor no presta suficiente atención en asegurar que se logren los acuerdos claros con respecto a los puntos antes mencionados, la posibilidad de malinterpretaciones o malos entendidos que pueden afectar la conducción de la auditoria es muy elevado.

Ahora bien, estas comunicaciones iniciales con el personal del área a ser auditada, no solo afectan el “tono” de la venidera auditoria, sino que puede influenciar significativamente el compromiso y nivel de cooperación del área auditada, durante la auditoria y para muchas de las siguientes auditorias.

 

 Otros links:

Actividades de una Auditoria Interna de ISO 9001

15 Etapas para la Implementación y Desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008

Los 8 Principios de Gestión de la Calidad

 

Sistemas y Calidad Total

 

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Calidad Total

Los 7 Principios de Gestión de la Calidad

Tweet A continuación se describen brevemente los 7 Principios de Gestión de la Calidad que debemos de tener en mente...

Como Evaluar Software

Tweet Antes de comenzar con este artículo, quisiera pedirles una disculpa a todos mis lectores por haberme desaparecido por...

Como Implementar un Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) y Planes de Control

Tweet Ya tiene más de un mes que no publicaba nada, he estado en algunos otros proyectos los cuales...

Como Mantener el Buen Desempeño del Sistema de Gestión de Calidad

Tweet Cuando un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) dentro de una empresa no esta funcionando como realmente se...

5 Tips de Seguridad Para un Controlador de Dominio

Tweet   Un controlador de dominio (DC) es solo eso, un controlador. Ellos controlan la autenticación, posible autorización, algo...

Preparación de Listas de Verificación o Cuestionarios de Auditoria (Checklist de Auditoria de Calidad)

Tweet La actividad final de pre-auditoria debe completarse antes de que la auditoria interna sea emprendida con el fin...

Como Borrar Un Archivo Que No Se Deja Borrar en Windows 7

Tweet Algunas vez te ha sucedido que intentas borrar algún archivo o carpeta y te manda un mensaje diciendo...

La Pregunta Más Importante Que Un Gerente Puede Hacer

Tweet Hablando un poco de Calidad Laboral, cuando fue la última vez que les preguntaste a los individuos del...

Integrando la Seguridad de un Switch con el Control de Acceso a Red (NAC)

Tweet El acceso autenticado asegura que un usuario tenga que introducir sus datos de acceso o credenciales, para poder...

Cero No Conformidades en Auditoria Externa de ISO 9001… Un Gran Logro!

Tweet   En esta publicación no hablare de algún tema en especifico, solamente quisiera compartirles un gran logro que...

Acordando El Programa de Auditoria de ISO 9001

Tweet Me han preguntado en varias ocasiones como es que programo mis auditorias, y en esta breve publicación les...

Actividades de una Auditoria Interna de ISO 9001

Tweet Para llevar a cabo una buena auditoria interna de ISO 9001, la preparación es de suma importancia. Esta...

Como Ejecutar Un Plan de Recuperación de Desastres (DRP)

Tweet El término «Recuperación de Desastres» nos trae a la mente una destrucción catastrófica, pero en realidad, una simple...

Escogiendo la Mejor Herramienta Para Migrar a Windows 7

Tweet Los profesionales de T.I. minimizan mucho los problemas asociados con la migración a Windows 7 gracias a algunas...

Es Bueno Hablar de Más en una Auditoria Interna de ISO 9001?

Tweet Como auditores de ISO 9001, todos sabemos que algunas veces no es bueno dar más respuestas fuera de...