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Métodos para Implementar una ITIL Exitosa

Métodos para Implementar una ITIL Exitosa

junio 17, 2011 No Comments

En la mayoría de las organizaciones que están considerando implementar un proceso de una Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL, Information Technology Infrastructure Library), vamos a encontrar, por un lado, las personas que evangelizan la guía de una ITIL y por otro lado los escépticos que quieren tomar un camino diferente a una […]

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Estrategia Organizacional, Tecnología de Información

Los 7 Principios de Gestión de la Calidad

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Como Implementar un Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) y Planes de Control

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Cero No Conformidades en Auditoria Externa de ISO 9001… Un Gran Logro!

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